2019-11-08
562次
服务经理
3K-4K/月
管理规范
有提成
晋升快
旅游
环境好
五险一金
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别4S店经理/维修站经理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3-5年
性别要求
年龄要求25岁--35岁
招聘部门服务部
工作地点沁阳市新一中西邻帝盛国际北邻日月新旁(河南省)
联系方式
联系人:赵  ( 联系我时,请说是在沁阳人才网上看到的 )
联系电话:183****7200
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职位动态
0%
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简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-14 10:18
企业最近登录时间
职位描述
1、制定公司售后业务目标,进行售后业务毛利、费用和净利润的预测;
2、制定和保持配件、附件库存计划,制定措施使库存管理最优化;
3、制定售后业务策略,并负责日常售后业务管理;
4、负责部门团队的建设和人员的培养和管理;
5、对部门整体和服务顾问接待能力进行监控;
6、对“1+6”核心技术团队人员进行管理;
7、支持技术经理开展售后技术类培训工作;
8、负责服务部员工的绩效,日常工作的考核与评定;
9、合理调配部门人、财、物资源,组织部门内的各种例会,负责售后业务过程中相关问题的总结和反馈;
10、制定服务满意度目标并进行推进,组织、监督部门内人员严格落实服务核心流程;
11、处理售后服务过程中突发事件,并进行总结反馈;
12、监督、管理、协调本部门投诉处理,处理重大投诉。
13、协助、支持其他部门工作、业务开展。
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