HR打电话邀约面试话术和技巧
作者:admin 日期:2017-01-02 浏览

对HR来说最头疼的事情就是,前天电话邀约好20个人来面试,结果只来了2个。所以如何做好招聘电话邀约是HR非常关心的事情。下面E动人才网就给众多企业整理好HR常用的电话邀约话术和技巧,大家一起来看下!

一、打电话前的准备工作

1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。

2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。

3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。

4、做好被质疑和拒绝的准备。

5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。

6、电话通知时间的技巧:

A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。

B、被动者,指网络搜索简历、精准招聘。此类人员求职意向不明确,甚至没有意向,有的可能还在职,电话沟通最好在16点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,如果对方有意向,可以及时把将公司的信息、岗位的信息通过短信或邮件发送给求职者。

二、打电话注意事项

1、首先要招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。

2、介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述。

3、表明资料来源和招聘的职位,现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。

5、告知对方已经通过了简历筛选,让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。

6、沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

7、邀约,提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。

8、确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。

三、电话结束后要做的工作

电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。

HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度,能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。

四、HR招聘电话邀约话术

话术1:
“××× 先生或女士”,你好,
我们是×××公司人力资源部的,在E动人才网上收到/看到你投递的简历,

我们招聘的岗位是****,想约你×××时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?

我们公司的详细地址是:××ד(如果对方不方便记录,你可说” ×××先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢!

话术2:
您好,请问您是××吗?

这里是××公司人力资源部,请问您现在找到合适工作了吗?(如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了,再见”)

我们邀请您参加面试,××月××日上午××点你方便来公司吗?

我们的地点是××,您可以乘坐××到××站,下车后找到××,我们公司就在旁边;

面试时请您准备好××证、××证……;

如果您临时有特殊情况无法准时到达公司,请尽量提前联系我们;

我叫××,到时您也可以联系××女士;公司电话号码是×××××;

祝您愉快,再见。