岗位职责：
1、负责店铺经营目标执行，各电商平台的整体运营和营销业务，制定网站营销策略、计划和方案；确保经营品牌的知名度和行业价值的提升，并给出相关策略解决方案；管理并监控品牌营销推广、数据分析、各类线上推广活动以及促销计划的制定与执行；
2、协助总监分解年度、季度、月度营销方案，监控各阶段（周、月度、季度、年度）运营结果，扩大经营效益，确保运营目标的实现。
3、负责KA渠道促销方案的落实和实施，协调和维护好KA方的客情关系推进销售目标的达成；保证双方良好的合作沟通；
4、根据每月销售数据预测月度、季度销量，对接工厂安排生产及物流跟踪，确保货品顺利供应；针对线上订单做好平台对账工作并记录备份汇总；对接线下经销商核对安装明细、核算安装服务费；
5、对接公司财务提供费用明细及账务处理；负责跟踪货款回收的工作流程，保证结款工作的顺利完成；
6、熟练了解公司产品，解决客户反馈的各种疑难问题以及客户投诉；对接工厂售后部门，做好售后订单汇总统计以及经销商售后赔付记录跟进；汇总常见售后Q&A及时更新，并传达给客服团队执行；
7、根据客服排班表上早、中、晚班(晚10点)以及节假日，接待公司3个电商平台客户咨询、订单业务处理、安装验收以及客户回访；确保接待客户咨询回复率100%；
岗位要求：
1、大专及以上学历；电子商务或相关专业
2、1年以上相关岗位工作经验
3、熟悉淘系/京东等各电商平台环境及运作流程；
4、熟悉淘宝/京东等平台各活动广告资源：熟练操作各推广渠道（直通车、钻展、淘客、帮派、微淘等）；
5、精通平台搜索、推广、交易规则：能对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业分析；
6、具有数字敏感度、数据分析能力：能对竞品网站的数据进行采集、评估、分析；
7、熟练使用office相关办公软件；
8、需具备一定的文案和设计基础，能提炼产品核心要素、搭建店铺页面设计框架、详情页框架等；